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Hotline +39 45 4500298

F.A.Q.

Quali vantaggi ho nel negozio online di Memodo? 

Qui per te 24 ore al giorno! La mattina presto, la sera o dopo il lavoro - tutti i nostri prodotti sono disponibili per il tuo ordine 24 ore su 24. Puoi vedere tutte le informazioni importanti, come i prezzi e i tempi di consegna, a colpo d'occhio. Se hai bisogno di aiuto, il nostro team è sempre felice di darti consigli e supporto.  

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Chi può ordinare da Memodo? 

Hai una tua attività e lavori nel settore fotovoltaico? Bene, allora puoi registrarti con Memodo e ordinare tutti i prodotti. Per la registrazione hai bisogno solo della tua partita IVA.

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Come posso registrarmi con Memodo?

Muovi il mouse in alto a destra su "Il mio account" e clicca su "Registrati". Poi inserisci i tuoi dati di contatto e clicca su "Registrati ora". Ci occuperemo noi in seguito di controllare i tuoi dati. Questo passaggio può richiedere dalle 24 alle 48 ore. Se tutto è corretto, verrai contattato direttamente dal tuo commerciale di riferimento per finalizzare l’attivazione del tuo account.   

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Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? 

Di solito sono necessari 4-5 giorni lavorativi perché il tuo ordine arrivi nelle destinazioni del centro-nord Italia. Le consegne dirette al sud Italia e isole richiedono circa 6-7 giorni lavorativi. Potrai sempre seguire la tua spedizione utilizzando un codice di tracciamento, che ti verrà inviato via e-mail il giorno della partenza della merce. 

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Dove trovo la data di disponibilità dei prodotti nel negozio online? 

La puoi trovare direttamente sotto ogni singolo prodotto. Nel caso in cui un articolo non dovesse essere disponibile da subito, viene specificata la data in cui lo sarà. Se trovi la dicitura ‘’su richiesta’’, significa che quel prodotto sarà sostituito dal nuovo modello dello stesso marchio, oppure che sarà disponibile un altro articolo con caratteristiche analoghe, ma di un altro produttore. 

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Posso far consegnare il mio ordine in altri paesi?  

Sulla nostra pagina di spedizione troverai un elenco aggiornato di tutti i paesi in cui è possibile consegnare gli ordini. Il tuo paese non è elencato? Inviaci la tua richiesta via e-mail a info@memodo.it.

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C'è un valore minimo d'ordine?

No, su Memodo si ordina sempre senza un valore minimo d'ordine. 

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Quali garanzie ho dopo il mio acquisto da Memodo?  

Quando si acquista dal nostro negozio online, si applicano le garanzie di prodotto e di prestazione del produttore. Puoi trovare le condizioni di garanzia per ogni prodotto sotto "Download" del relativo articolo. 

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Memodo installa anche impianti fotovoltaici? 

No, siamo grossisti e non installiamo. Ma la nostra rete di installatori è grande. Ti metteremo volentieri in contatto con i nostri partner, che ti invieranno un'offerta di installazione.  

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Posso contattare Memodo personalmente?   

Certo, sei sempre il benvenuto! Basta scriverci usando il nostro modulo di contatto o chiamarci al +39 045 4500298. Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:30. 

 

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